Dział Windykacji

Specjalista ds. Obsługi Klienta i Reklamacji

Miejsce pracy
Warszawa
Wymiar czasu pracy
Pełny etat

Dział Windykacji

Dział Windykacji

Opis działu windykacji
Masz doświadczenie w windykacji należności, lubisz pracę z Klientami, masz zdolności negocjacyjne, umiesz pracować w call center - Dołącz do naszego Działu Windykacji.

Opis stanowiska:

  • Obsługa i przyjmowanie korespondencji od klientów, sortowanie wiadomości elektronicznych
  • Aktualizacja bazy klientów, usuwanie numerów telefonów z bazy
  • Koordynacja procesu posprzedażowego klientów
  • Dbanie o kompleksową obsługę procesu reklamacji (procedury, procesy) w tym przyjmowanie i wyjaśnianie reklamacji
  • Uzgadnianie wpłat, wyjaśnianie niezgodności
  • Obsługa zwrotów korespondencji (w tym ewidencjonowanie)
  • Dbanie o kompleksową obsługę procesu BIG/BIK w tym wyjaśnianie wpisów, ładowanie danych do BIG/BIK oraz usuwanie odwołań zgód, usuwanie danych z BIG/BIK
  • Kontrola antyfraud oraz procesu intro call zleconego na zewnątrz

Oczekiwania:

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Znajomość Pakietu Office, szczególnie programu Excel
  • Samodzielność w realizowanych zadaniach
  • Dobra organizacja pracy własnej i zespołu

Oferujemy:

  • Pracę w nowoczesnym biurze w centrum miasta
  • Miłą atmosferę pracy w zgranym zespole
  • Możliwość rozwoju zawodowego w będącej w fazie dynamicznego rozwoju organizacji
  • Owocowe środy
  • Opiekę medyczną (opłacane przez pracownika, na bardzo korzystnych warunkach)

Dołącz do nas

Maksymalna liczba plików: 5.
Limit 4 MB.
Dozwolone rozszerzenia: gif jpg png bmp eps tif pict psd txt rtf html odf pdf doc docx ppt pptx xls xlsx xml avi mov mp3 ogg wav bz2 dmg gz jar rar sit svg tar zip.
Klikając w przycisk „Aplikuj”, zgadzasz się na przetwarzanie przez Loan Me Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w Twoim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę (zgoda obejmuje dodatkowe dane osobowe, które nie zostały wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa, np. Twoje zdjęcie, zainteresowania). Dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa (m.in. Twoje imię, nazwisko, doświadczenie zawodowe, wykształcenie) przetwarzamy na podstawie przepisów prawa. Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach. Twoja zgoda jest dobrowolna i nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji. Możesz ją cofnąć w każdym momencie, wysyłając e-mail na adres: kariera@loanme.pl. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przez Loan Me sp. z o.o. przed cofnięciem zgody.
Zgadzam się  na przetwarzanie przez Loan Me Sp. z o.o. moich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji prowadzonych przez Loan Me Sp. z o.o. na inne, podobne stanowiska.